CANCEL POLICY

キャンセルについて

予約のキャンセルや変更は、
SaunaSanctuary予約専用LINEにて受付しております。

キャンセル料について
【会員プラン】
  • ご予約の4日前まで:キャンセル料はかかりません。
  • ご予約の3日前〜当日:ご予約代金の100%がかかります。
【ビジタープラン】
  • ご予約の11日前まで:キャンセル料はかかりません。
  • ご予約の10日前〜当日:ご予約代金の100%がかかります。

ビジタープランの場合、
予約から30日が経過してからのキャンセルではキャンセル料として、ご予約代金の100%がかかります。

返金について

前項、キャンセル料についての規定に基づき
返金対象期間内でのキャンセル処理があった場合、
PayPalの利用手数料はお客様ご負担となりますので、手数料を引いた金額をご返金いたします。

予約時間の遅延について

無断キャンセルや、予約時間にお越しいただけなかったお客様には料金の100%を請求しております。
また、当店が悪質と判断したお客様は、次回の予約をお断りする場合がございます。